Total Cost of Ownership

Total Cost of Ownership (pe scurt TCO, sau tradus Costul total de exploatare ) reprezintă costul total de dezvoltare, întreținere și hosting pentru magazinul tău online. Calculul are mai multe variabile care depind de la caz la caz, deci este imposibil să faci o estimare aplicabilă pentru orice caz, însă vom evalua următorul scenariu: vrei să construieși un magazin online Magento 2 cu un frontend personalizat și câteva funcții cheie pentru afacerea ta care generează vânzări anuale totale de €10M.

Ai opțiunea să-ți angajezi programatori intern, să angajezi o agenție externă, sau să alegi o soluție Software-as-a-Service și să plătești un setup relativ redus cu un abonament lunar.

Development Intern

Ehipa internă necesită variate roluri (project manager, designer, developer frontend, developer backend, QA și DevOps) care vor fi jucate de mai multe persoane. În plus, există și provocările legate de menținerea motivației echipei în sarcinile zilnice, dar și recrutarea de noi persoane atunci când persoane din echipă decid o schimbare în carieră.

Presupunând o dimensiune e echipei de 4 angajați cu normă întreagă și un cost între €20k/an și €60k/an per programator, ar rezulta un cost total între €80k și €240k anual, sau €160k/an în medie. Un alt dezavantaj al echipei relativ mici este că lansarea unei versiuni v1.0 poate dura 6-9 luni, iar după această perioadă, echipa trebuie să primească task-uri constant. Odată la câțiva ani, o reconstrucție totală va fi necesară, care din nou va ține echipa ocupată.

Cu o echipă internă, toate costurile sunt constante, deci putem face următorul calcul:

Echipă Externă

Avantajul angajării unei agenții de development este că echipa nu trebuie să fie constantă în dimensiune, deci poate să aibă 7 programatori full-time și alte roluri part-time în faza de construcție, iar în faza de întreținere poate avea doar 1 persoană full-time. Recrutarea și motivarea echipei nu mai sunt responsabilitatea ta, însă și controlul asupra ei este limitat.

Costul de dezvoltare variază în funcție de locația echipei, complexitatea proiectului și deci senioritatea necesară pentru rolurile din proiect, precum și modul în care agenția va aloca resursele la proiect. Pentru o echipă cu experiența necesară să dezvolte o soluție Magento 2 și deployment în cloud, o rată medie între €400/zi și €600/zi este tipic într-o piață ca și România. Presupunând un proiect mediu de 500 zile de lucru (project manager, UX, development frontend, development backend Magento 2, QA și deployment cloud), costul de realizare ar fi de €200k - €300k. Costul real al soluției presupunând o durată de viață de 3 - 10 ani (în medie 7 ani), ar fi €29k/an - €43k/an.

După lansare, un efort de întreținere de cca 20 zile/lună ar fi tipic pentru a acoperi update-urile de versiune, patch-urile de securitate, tuning la infrastructura de hosting și mici îmbunătățiri; funcțiile suplimentare ar avea nevoie de un efort adițional care ar rezulta în costuri suplimentare.

Spre diferență de o echipă internă sau un produs SaaS, setupul de hosting ar favoriza stabilitatea fără intervenții față de eficiența financiară, deci costurile lunare ar fi mai ridicate.

Zento Software-as-a-Service

Spre diferență de dezvoltarea cu o echipă internă sau externă unde există o investiție inițială considerabilă și compania ta deține codul, dar și responsabilitatea întreținerii sale, cu Zento plătești un abonament care include licența de utilizare a soluției, atâta timp cât Zento este cea mai bună soluție pentru afacerea ta.

Pentru vânzări anuale de €10M/an, costul ar fi:

Concluzii

Costul total asociat cu dezvoltarea unei soluții custom Magento 2 rezultă într-un TCO între 1.72% și 2.05% presupunând o cifră de afaceri anuală de €10M însă procentul crește dacă cifra de afaceri efectivă este mai mică.

O comparație pentru o cifră de afaceri de €10M:

Însă dacă cifra de afaceri anuală este de €5M , multe dintre costurile asociate cu o echipă internă sau externă rămân neschimbate, rezultând în același cost de exploatare ca și valoare absolută, însă procentual mult mai ridicat: un TCO de €200k/an cu o echipă internă ar reprezenta 3.5% dintr-o CA de €5M, iar costurile cu o agenție ar reprezenta cca. 4.1% .

Cu Zento, atât costul de hosting cât și abonamentul lunar este mai scăzut pentru un volum de vânzări mai scăzut: pentru o CA de €5M costul anual este de €58k/yr, adică 1.1% din CA.

Costul este un element important pentru o decizie atât de importantă, dar avantajele Zento nu sunt doar în zona de cost. Pentru mai multe detalii, te invităm să citești mai departe articolele din acest Wiki.